Mesdames, Messieurs,

Nos produits satisfont aux normes de qualité les plus strictes, tant au niveau de la réalisation que des matériaux utilisés ; chaque produit est soumis à un contrôle rigoureux de la qualité avant l’expédition. En même temps, nous mettons tout en œuvre pour que les composants utilisés pour leur  fabrication soient parfaitement sûrs pour les chats et les habitants de la maison, ainsi p.ex. tous les vernis satisfont à la norme DIN EN 71, ce qui signifie qu'ils ne contiennent pas de formaldéhyde, d'insecticides ni de métaux lourds. Ces types de vernis peuvent être utilisés dans les hôpitaux, et même pour recouvrir les jouets pour enfants.
.
.

Chacun de nos produits, c'est :

- 24 mois de garantie complète dans le système Door to Door (aux frais du fabricant)

https://griffoir-rufi.fr/content/31-warunki-gwarancji

- programme de garantie prolongée, y compris une garantie à vie sur toutes les connexions des produits et une garantie de 4 ans sur la corde

https://griffoir-rufi.fr/content/34-extended-warranty-program-

- livraison au sein de l'UE incluse dans le prix (non applicable aux accessoires, lits et jouets), y compris la protection complète des marchandises en transport; le montant de l'assurance de chaque colis est égal à la contre-valeur de la marchandise; des procédures simples de réclamation des dommages liés au transport, sans engager le client, sans procès-verbaux de dommage etc.

- service de garantie et après-garantie complet; à tout moment, vous pouvez commander une pièce composante de l'arbre à grimper (même si le modèle n'est plus fabriqué, toutes les pièces composantes sont toujours accessibles comme pièces de rechange).