Programme de garantie prolongée | Rufi

Programme de garantie prolongée

La société Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik met en place un programme gratuit de garantie prolongée :

1. Remplacement gratuit de la corde en sisal recouvrant les poteaux à griffer pendant une période de 48 mois (4 ans).

Un poteau est considéré comme endommagé lorsque au moins trois spires de corde sont entièrement coupées et se détachent du poteau.

2. Garantie prolongée à vie sur tous les assemblages vissés, les brides de fixation et les autres assemblages utilisés dans les produits.

Après la fin de la période de garantie principale, tous les frais liés à l'envoi du produit endommagé ainsi qu'au retour du produit réparé sont à la charge du client.

3. Le dommage doit être signalé par téléphone ou par e-mail au service clientèle de la société Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik. Après confirmation de la prise en charge de la demande par le service clientèle, le ou les poteaux endommagés doivent être envoyés à l'adresse suivante :

Drapaki Rufi
Plac Kilińskiego 1
32-660 Chełmek
Pologne

4. Le poteau réparé et de nouveau enroulé de corde sera renvoyé au client dans un délai maximal de 3 jours ouvrables.

5. Chaque poteau griffoir acheté peut être pris en charge dans le cadre du programme au maximum deux fois pendant la période de 48 mois.

6. La société Drapaki Rufi Barbara Kosma-Zamarlik se réserve le droit de modifier les conditions du programme. Tous les produits achetés pendant la période de validité du programme resteront couverts, même si le programme est arrêté plus tôt.

* Le programme s'applique exclusivement aux poteaux de 12 cm, 14 cm et 18 cm de diamètre.